Refund policy
Bu metin, Nokcoffee.com'un iade ve değişim politikalarını detaylandırmaktadır. Öne çıkan noktalar şu şekildedir:
-
Ürün İadesi:
-
Ürün, ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, kullanılmadan teslim alındığı şekilde 7 gün içinde iade edilebilir.
-
Gıda dışı ürünlerde, ambalajda herhangi bir bozulma, kırılma, yırtılma vb. tespit edilirse iade kabul edilmez.
-
Gıda ürünlerinde, ürünün toplam hacminin %80’ini kaybetmemiş olması kaydıyla, kayıtsız ve şartsız iade alınır.
-
Gıda dışı ürünler iade edilirse, gönderi bedeli müşteri tarafından ödenir.
-
-
Zarar Görebilecek Ürünler:
-
Sevkiyat sırasında ürünün zarar gördüğünü düşünüyorsanız, kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeli ve zarar varsa tutanak tutturulmalıdır.
-
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.
-
-
İade Şartları:
-
Ürün, teslim alındığı şekilde iade edilmelidir. Kullanım durumu varsa, ürünün ticari değerindeki kayıp tazmin edilmelidir.
-
İade edilen ürünler 10 iş günü içinde bedel olarak geri ödenir.
-
-
İade Ücretleri:
-
Gıda dışı ürünlerin iadesinde, kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
-
Havale iadeleri 2 iş günü, Kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılır.
-
Kredi kartı iadeleri, taksitli satışlarda her ay artı bakiye olarak yansıyacaktır.
-
Bu politika, müşterilerin ürünleri belirli şartlar altında geri gönderebilmelerini sağlayarak iade sürecini yönetmeyi amaçlamaktadır.
